Widget Image

ОСОБЫЙ МОМЕНТ

Наш онлайн-магазин работает 24 часа в сутки, 365 дней в году. Мы отвечаем на вопросы и принимаем заказы ежедневно с 09:00 до 19:00, обработка платежей и доставка товаров осуществляются с понедельника по пятницу (кроме праздников) с 09:00 до 19:00 по московскому времени.

Принимаем к оплате наличные (при курьерской доставке), карты «Виза» и «Мастеркард», также возможен банковский перевод.

По всем вопросам пишите на почту hello@decorstola.com
Pop-up Image

GET THE GOOD STUFFS

Subscribe to the Walker mailing list

ВОЗВРАТ И ГАРАНТИЯ

Редкое явление

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. В случае если вы отказываетесь от покупки на месте, стоимость доставки должна быть полностью оплачена согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

В случае если была произведена безналичная оплата товара, мы гарантируем возврат денежных средств после написания заявления (если вы – физическое лицо) или официального письма с указанием реквизитов организации (если вы – юридическое лицо), направленного вами по адресу hello@decorstola.com. Зачисление денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней.

При получении товара вам необходимо проверить его состав, качество и целостность. После подписания документа о получении товара, претензии к нему не принимаются, т.к. данные товары входят в утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен (имеет дефект) и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Если вам был продан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы либо потребовать его замену в течение 30 дней со дня получения вашего товара. Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены вами в письменной форме посредством заполнения заявления. Если на момент вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже, вы можете отказаться от товара и потребовать возврат его стоимости.

Поддержка
По попросам обмена и возврата товара обращайтесь по телефону +7 495 308-83-02 или почте hello@decorstola.com